工厂(品牌)跨境综合营销

助力中国质造、创造出海。针对欧洲市场为品牌制定全方位的营销策略并实施。欧博在F2b2C业务成功开展的基础上,针对国内优质品牌推出工厂(品牌)跨境综合营销。

在多年的自营及为客户提供服务的过程中,越来越多的国内优秀企业提出了进一步要求:品牌营销。 如今,走出国门对于国内优秀产品来说已经不再是难事,但如何使自有品牌在欧洲乃至全球占有一席之地,却令很多中小型企业头痛不已。对此,欧博国际总结出了制约中国品牌发展跨境业务的另一障碍——语言与文化差异,我们也称之为“水土不服”。主要体现在两方面:市场开拓与客户服务。在开拓市场时,一方面,中国厂家无法准确了解市场需求和当地消费习惯, 从而导致市场定位不准确;另一方面,因为翻译不到位、内容安排不合理等情况,导致本地搜索引擎无法收录,不利于网站在本地推广,或导致境外买家无法明确知晓其产品特点、折扣政策、订单时效等信息,下单率较低。语言文化障碍在客户服务中则体现为沟通效率低下,影响客户体验。尤其对于面向小语种市场的出口企业来说,客服人员既需要熟练使用当地语言,又需要掌握一定程度的英语,是一个具有挑战性,而又必须满足的要求。

中国优质品牌因文化障碍无法顺利进入欧洲市场,而提供营销服务的欧洲公司则有可能因为文化冲突无法完全领会中国卖家的意图,因此不能很好地帮助中国卖家解决这一难题。而欧博国际的运营人员中德语母语和中文母语保持相对合适比例,且均有多年电子商务经验,因此欧博国际既做到与国内厂家的中文无缝对接,同时也提供本地化的品牌推广。作为有着深刻中国文化背景的德国公司,在中国卖家于欧洲消费者之间起到了桥梁的作用。

欧博国际的工厂(品牌)跨境综合营销服务特别针对这一这一瓶颈制定了解决方案:首先,为合作伙伴进行全面产品及市场调研公,以便更好地把握市场脉搏、了解本地信息、更加快速高效地满足客户的需求;随后,建立欧洲官方网站及品牌欧洲售后中心;同时,在欧洲本地进行市场推广。推广渠道包括:建立社交媒体,线上合作网站广告,搜索引擎SEO优化,线下相关杂志、报纸广告,和德国邮政合作的目标客户定向信件广告等。

案例:某箱包品牌

代理参加国际展会

在线下,积极参加国际知名的行业展会。在展会上,欧博国际与厂家业务人员一起向欧洲客户介绍产品并讨论合作事宜。
同时,欧博国际也为产品在德国相关专业杂志上投放广告,为品牌进一步打响知名度。

ILM 2018 Messe Verage Booth
图为欧博国际品牌参加国际箱包展 ILM Messe

专业杂志广告投放

同时,欧博国际也为产品在德国相关专业杂志上投放广告,为品牌进一步打响知名度。

Verage® on LR magazine
图为德国箱包行业专业杂志,Verage® on LR magazine

欧博国际线下展示中心

除各大展会外,线下营销还包括进入展示中心。由欧博国际代理的产品可以选择进入杜塞尔多夫中心或黑森展示中心。其中,杜塞尔多夫中心面积达100,000平方米,可容纳300个品牌,且周边企业密集,临近科隆展会;黑森中心则拥有30年历史,坐拥欧洲地地理与金融中心。两个展馆的地缘优势都可为品牌带来极大的客流量和曝光率。

欧博国际线下展示中心
欧博国际线下展示中心
杜塞尔多夫中心和黑森中心

线上营销

在线上,欧博国际为品牌建立了品牌官方网站。讲述品牌故事,发布最新的产品信息,并在德国法兰克福为品牌建立欧洲区售后中心。

同时,为品牌开设了Facebook主页,母语为德语的专业营销人员会根据欧洲市场的具体情况,如圣诞节、复活节等西方传统节日推出宣传文案及品牌活动信息。

Verage® Official Europe Website
Verage® Official Europe Website

在欧博国际积极投入下,该项目取得了超预期的效果。线下多家商店主动来要求进货,客户遍及欧洲各国。德国汉莎旗下的Miles & More飞常里程汇杂志、麦德龙企业的realdigital 等都主动来寻求合作。